Dbałość o wysoką jakość oferowanych usług i towarów to w dzisiejszych czasach już niemalże standard. Trzeba jednak pamiętać, że ostateczna jakość produktu zależy od jakości działania całej organizacji. Aby zwiększyć efektywność wszystkich procesów zachodzących w firmie wielu przedsiębiorców decyduje się na wdrożenie certyfikowanego systemu zarządzania...