Większość z nas nie jest przeszkolona do kupowania, ale kupujemy od ludzi, którzy są przeszkoleni do sprzedaży… więc zawsze jesteśmy w niekorzystnej sytuacji, nieuchronnie często robimy założenia i wypełniamy luki. Ulegamy reklamowym twierdzeniom, czytamy recenzje, bierzemy ludzi na zaufanie, kupujemy to, co jest łatwo dostępne...